よくあるご質問
申し込みについて
アプリビルドの際にAppleIDのパスワードが必要となりますので、すでにご使用中のIDでのお申し込みはおすすめできません。アプリ用に新規のApple IDの取得をお願いします。
その場合は複数のアカウントの取得が必要です。
App2Uでは一つのアカウントで一つのアプリのみ管理することができます。
料金プランは1つのみです。シンプルなワンプランとなっています。
プラン／料金について
無料お試し期間が終了した日の翌月1日から料金の請求が開始します。
（例：1月15日にお試し期間が終了した場合 ⇒ 2月1日から月額料金が発生）
解約した月までの料金が請求されます。
（例：2月15日に解約 ⇒ 2月1日の請求まで、翌月3月1日以降の請求は停止）
申し訳ございません。オリジナル機能の追加はできません。
可能です。アプリストア申請時に料金を選択することができます。
テスト環境での配布は可能です。
アプリの制作について
アプリをApple社がiPhone向けに提供する「App Store」、Google社がAndroid向けに提供する「Google Play」の両ストアで公開し、ストア上で誰でもインストールできる状態にする手続きを、ストア申請といいます。
はい。ご自身でストア申請を行っていただく必要があります。
ストアへの申請方法に関しましては詳細マニュアルを用意いたしましたので、以下をご参照ください。
（※ 23年10月時点）
App Store
https://app2u-official.com/appstore/(新しいタブで開く)
Google Play
https://app2u-official.com/appstore-android/(新しいタブで開く)
規約違反や審査基準の要件に満たない場合などは、アプリの審査が通らないことがあります。※ アプリが審査に落とされることをリジェクト（却下）といいます。
リジェクトされた場合、リジェクト原因が通知されますので、それらを確認・修正して再度ストア申請を行ってください。
ストア審査を含めてスムーズに進めば約2ヶ月～3ヶ月程度で公開が可能です。
動作環境について
申し訳ございません。管理画面はパソコンでのみ利用可能です。
以下のブラウザでのご利用を推奨します。
- Google Chrome（最新版）
- Mozilla Firefox（最新版）
- MicrosoftEdge （最新版）
- Safari （最新版）
■ 推奨ブラウザのダウンロード
推奨ブラウザ以外のブラウザをご使用のお客様は、一部機能が正常に使用できませんので下記ブラウザをインストールしてご使用ください。→GoogleChrome
以下の環境でのご利用を推奨します。
■ iPhoneの場合
- iOS12〜16
■ Android端末の場合
- Android OS 8〜13（タブレット端末は未対応）
※iPhone、Androidともにアプリのアップデート状況により利用できるOSが異なる場合がございます。
機能について
配信数に制限はありません。
可能です。申し込み数や参加費の支払い状況（有料イベントの場合）などの情報を確認できます。
可能です。アプリユーザー情報は管理画面から閲覧、編集、削除が行えます。
バナー機能を利用すれば、運営中のネットショッピングサイトに遷移することができるので、現在のサイトをそのまま利用することができます。
ただし、アプリ内で商品を販売する機能はございません。
はい。管理画面より発行することができます。
契約や申込／手続きについて
解約した場合、アプリ内コンテンツの更新が不可能になりますが、アプリストアからの削除は行いません。
したがいまして、再度利用したい場合はその旨をフォームよりお問い合わせください。
ストア審査を通過しない理由にもよりますが、費用のご返金はできかねます。
お客様のご都合で申込をキャンセルする場合、月額料金のご返金はできかねます。
最低利用期間はありません。
解約をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご連絡いただいた後、アカウントの解約手続きを行います。
解約手続きを行うと、それ以降、アプリ内コンテンツ等の情報の更新はできなくなりますのでご注意ください
アプリビルドとアプリストアの申請するために、開発者アカウントに申し込み済みのApple ID / Google accountが必要です。取得方法に関しましては以下をご参照ください。
Apple Developper Program
https://developer.apple.com/jp/support/enrollment/
Google Play Developper
https://play.google.com/console/signup